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Términos de Garantía
Atención: Compras en la Tienda Física
Para el uso de la garantía es necesario presentar la factura o la tarjeta de garantía emitida por la empresa en nuestro Servicio Posventa ubicada en Av. Adrian Jara c/ Rgto. Piribebuy - Shopping Hijazi Center - Piso 3
- Se recomienda el Testeo de los productos en el sector teste
- Los productos están sujetos a revisión por el servicio técnico autorizado de la marca
- No se realizan cambios directos.
Atención: Compras en la Tienda Online
Cambios de productos dentro de los 5 días de recibida la mercadería. El producto debe estar en perfectas condiciones, con accesorios y empaque originales.
En caso de fallas en el producto, el mismo será revisado en nuestro Servicio Posventa para definir el cambio del mismo. Si se confirma el defecto, los costos de envío quedan a nuestro cargo.
En los demás casos, los costos de envío quedan a cargo del usuario.
Plazo para retirar el producto reparado
La mercaderia reparada deberá ser retirada en un plazo máximo de 90 días contados desde la fecha de ingreso al Servicio Posventa. En caso que no se retire en el periodo mencionado la empresa se reserva el derecho de descartar tal producto.
La Garantía no cubre
Desperfectos causados por el uso indebido del producto, caidas o golpes, display roto, deterioro por agua o cualquier problema de pantalla, táctil y placa con sistema alterado, instalación incorrecta o uso de software no recomendado, utilización de placas de video para mineración o que hayan sido desmontados o manipulados por terceros. Pods desechables no tienen garantía. Accesorios en general no tienen garantía a exepción de accesorios Apple y de cámaras fotográficas (baterías y cargadores no aplican).
La empresa no se hace responsable por los daños o pérdida de datos almacenados en los productos. Certifiquese de hacer las copias de seguridad necesarias.
Garantía Vencida
En caso que el producto no tenga garantía o su plazo haya expirado, el servicio de Posventa presupuestará la reparación, que seria informada al cliente para su autorización. En caso que el cliente no autorice la reparación, deberá retirar la mercadería entregada en un plazo máximo de 90 días contados desde la fecha de ingreso al servicio de Posventa para su presupuesto. En caso que no se retire en el periodo mencionado. La empresa se reserva el derecho de descartar tal producto.