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Trocas e devoluções
Atenção: Compras na Loja Física
Para usufruir da garantia é necessário apresentar a factura ou o cartão de garantia emitido pela empresa no nosso Serviço de Pós-Venda situado na Av. Adrian Jara c / Rgto. Piribebuy - Shopping Hijazi Center - Andar 3
- Recomendamos o teste dos produtos após a entrega
- Os produtos estão sujeitos a revisão pelo serviço técnico autorizado da marca
- Não realizamos trocas diretas..
Atenção: Compras Online
Trocas de produtos são realizadas dentro dos 5 primeiros dias após o recebimento dos mesmos. O produto deve estar em perfeitas condições, com acessórios e embalagens originais.
Em caso de falhas no produto, o mesmo será revisado em nosso Serviço Pós-Venda para definir a troca. Se for confirmado defeito, os custos de envio ao conserto ficam ao nosso cargo.
Nos demais casos, os custos de envio ficam a cargo do usuário.
Prazo para retirar o produto reparado
A mercadoria reparada deve ser retirada no prazo máximo de 90 dias a partir da data de entrada no Serviço Pós-Venda. Caso não seja retirado no prazo acima mencionado, a empresa reserva-se o direito de descartar o produto.
A Garantia não cobre
Danos causados por uso impróprio do produto, quedas ou golpes, tela quebrada, deterioração devido à água ou qualquer problema com tela touch e placa com sistema alterado, instalação incorreta ou uso de software não recomendado, uso de placas de vídeo para mineração, ou que tenham sido desmontados ou manipulado por terceiros.
A empresa não se responsabiliza por danos ou perda de dados armazenados nos produtos. Certifique-se de fazer as cópias de backup necessárias.
A empresa não se responsabiliza por danos ou perda de dados armazenados nos produtos. Certifique-se de fazer as cópias de backup necessárias.
Garantía Vencida
Caso o produto não tenha garantia ou o seu prazo tenha expirado, o Serviço de Pós-venda fará uma estimativa da reparação, que será comunicada ao cliente para autorização. Caso o cliente não autorize a reparação, deverá retirar a mercadoria entregue no prazo máximo de 90 dias a contar da data de entrada no Serviço de Pós-venda para o seu orçamento. Caso você não desista no período mencionado. A empresa reserva-se o direito de descartar tal produto.